erstellt am 16.09.2002 um 10:10 Uhr             

Mein Problem:
Ich möchte gerne ein Lastschriftverfahren mit in meinen Shop einbinden. Nur was sind die Anforderungen speziell der Banken? Klar eine Einzugsermächtigung brauch ich, reicht das wenn das per email bzw. "Klick auf ein Häkchen" irgendwo auf meiner Bestellseite? oder muss mir das "schriftlich" vorliegen????

PS: für weitere einfache Abrechnungsverfahren bin ich dankbar von euch zu hören.

erstellt am 29.11.2002 um 16:21 Uhr              

Die Rechtsp. sagt, im Technologiezeitalter kann eine Einzugsermächtigung auch in anderer Form als schriftlich gegeben werden. Oft wird mit der Bestätigung der Onlinebestimmung deren AGB anerkannt ( u.a. auch Lastschriftverfahren).
Dieses ist auch per Telefon möglich. Viele Ticketvorverkaufsstellen buchen bereits von den Konten ab. Ist doch auch günstiger als Nachnahme und schneller als Vorabüberweisung!
Zudem hat der Kunde innerhalb von 6 Wochen die Möglichkeit, den Lastschriftberag, zurückbuchen zu lassen.

erstellt am 04.01.2003 um 23:53 Uhr             

Angesichts der in Deutschland vergleichweise weniger verbreiteten Kreditkarte ist das elektronische Lastschriftverfahren (ELV) eine sinnvolle Idee - jedenfalls, wenn es um mehr als ein paar Euro geht. Andernfalls risikiert man, daß ein erheblicher Teil der Kunden womöglich die Website verläßt, ohne einen Kauf getätigt zu haben.

Bei den meisten ausländischen Anbietern ist ELV allerdings selten im Programm - eben weil dort die Kreditkarte eine weitaus größere Rolle spielt. ELV ist eine sehr deutsche Zahlungsmethode.

Für Shop Sites nicht infrage kommen die weitverbreiteten Membership-Lösungen. Dort erhält der Kunde nach Zahlung beim Abrechner Zugang zu den geschützten Inhalten des Anbieters. Das Login, wie auch die Wiederholungszahlungen (Abo-Verlängerungen), laufen dann stets über die Website des Abrechners. Nach erfolgter Autorisierung wird der Kunde per Post Back auf die Ursprungsseite zurückgeschickt.

Bei ausländischen Anbietern, speziell überseeischen, ist Vorsicht angeraten, daß die Auszahlungen auch tatsächlich getätigt werden. Leider tummeln sich in der Branche zahlreiche schwarze Schafe oder Unternehmen, die einfach waghalsig mit den eingezahlten Kundengeldern umgehen.

Dem gegenüber stehen verschiedene deutsche Anbieter, deren Lösungen oft horrende teuer sind. Viele verlangen beträchtliche Einrichtungs- und laufende Grundgebühren, die erst einmal wieder eingespielt werden müssen.

Wir selbst sind Betreiber eines kostenpflichtigen Online-Dienstes für Venture Capital und haben uns lange mit dem Thema Zahlungssysteme herumgeschlagen. Nach umfangreichen Recherchen und zahlreichen Gesprächen haben wir uns für die Bibit B.V. entschieden (www.bibit.com). Dieses in den Niederlanden ansässige Unternehmen können wir uneingeschränkt empfehlen (nein, wir bekommen KEINE Empfehlungsprovision!).

Insbesondere für kleinere Website-Betreiber bietet sich die Bibit an, da der Abschluß eines Kreditkarten-Akzeptanzvertrags nicht erforderlich ist (man kann ihn natürlich mitbringen).

In technischer Hinsicht war die Integration des Zahlungssystems ausgesprochen einfach und hat nicht mehr als einen halben Tag in Anspruch genommen. Dieser Punkt ist nicht unwichtig, da verschiedene Systeme erhebliches Fachwissen voraussetzen. Zudem bietet Bibit einen hervorragenden technischen Support sowie eine gut lesbare, verständliche Installationsanleitung - eigentlich Selbstverständlichkeiten, doch die Praxis ist oft eine andere.

Noch ein Pluspunkt von Bibit ist, daß kaum ein anderer Anbieter derart viele unterschiedliche Zahlungsmöglichkeiten anbietet. Egal ob die Kunden aus Deutschland, Österreich, der Schweiz, den Niederlanden und und und kommen, in jedem Land wird eine Vielzahl an Zahlungsalternativen angeboten - in Deutschland neben den gängigen Kreditkarten auch ELV oder Paybox. Damit ist man als Website-Btreiber offen für eine internationale Kundschaft.

Soweit zunächst. Ich hoffe, daß ich ein paar nützliche Tips (alte Rechtschreibung, nicht wundern) geben konnte.

Abschließend der Rat: Sieh dich gründlich auf dem Markt um. Es lohnt sich, dieses Thema sorgfältig zu bearbeiten. Schließlich hängt von der richtigen Entscheidung ein Gutteil Profitabilität ab.

Viel Erfolg!

erstellt am 19.01.2003 um 22:15 Uhr           

Du brauchst eigentlich nur eins:
Die Bankdaten des Kunden. Der Bank selber ist es zwar lieber wenn man mit eienr Unterschrift kommt, braucht man aber überhaupt nicht. Alles was Du brauchst ist die Bankdaten. Damit gehst Du in deine Bank, da wird dann ein Formular ausgefüllt und das Geld wird eingezogen. Geht alles soweit ohne Probleme.
Der einzigste nachteil: Der Kontoinhaber, also dein kunde, hat 6 Wochen lang die Möglichkeit die Abbuchung zu widerrufen. Hierbei entstehen kosten, ca. 3 Euro (?) die Dir die Bank dann vom konto abzieht.
Ich hatte aber mit dem Bankeinzug (Lastschrift) noch nie Probleme.